Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại qt98

Sử dụng tài khoản qt98 đồng nghĩa bạn đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này điều chỉnh cách tài khoản hoạt động, cách thanh toán được xử lý qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và quyền…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật điều khoản có thông báoHỗ trợ tiếng Việt 24/7
qt98 Điều khoản sử dụng tại qt98
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách qt98 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là cam kết thực tế, không phải khẩu hiệu. Từ bước xác thực OTP khi đăng nhập đến việc mã hóa thông tin giao dịch qua ví nội địa, chúng tôi xây dựng từng lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Tài khoản không thể truy cập nếu thiếu bước xác minh này.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa trước khi xử lý. Thông tin ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo kỳ hoạt động của tài khoản. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết? Gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng một chu kỳ làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về một điều khoản cụ thể — từ quy trình xác minh tài khoản đến các giới hạn giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của qt98 sẵn sàng giải đáp mọi lúc. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc qua email để được xử lý theo thứ tự. Chúng tôi không tư vấn pháp lý, nhưng chúng tôi giải thích rõ từng quy định liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng qt98 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, mọi giờ trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả rõ vấn đề về điều khoản và ID tài khoản của bạn. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc khiếu nại chính thức.

Trung tâm trợ giúp

Tìm điều khoản cụ thể trong mục Câu Hỏi Đăng Nhập và trang chính sách tài khoản — cập nhật theo từng phiên bản điều khoản mới nhất.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản qt98

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khi có thay đổi chính sách. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat trong ứng dụng.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã tạo tài khoản và truy cập dịch vụ tại vùng được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn chỉ xem trang mà chưa đăng ký, điều khoản vẫn có hiệu lực từ lúc bạn bắt đầu sử dụng nền tảng.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp ID tài khoản và yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại khi hoàn tất. Số dư chưa rút cần được giải quyết trước khi đóng tài khoản.

Lệnh rút thường bị giữ khi thông tin tài khoản không khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Kiểm tra lại tên chủ ví và số điện thoại, sau đó liên hệ hỗ trợ để mở khóa lệnh rút.

Có, điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Truy cập trên điện thoại không thay đổi bất kỳ quyền hay trách nhiệm nào của bạn theo điều khoản hiện hành.

Liên hệ ngay qua email hỗ trợ với đầy đủ ID tài khoản và lịch sử giao dịch liên quan. Đội kiểm duyệt sẽ xem xét lại trường hợp của bạn và phản hồi trong chu kỳ làm việc gần nhất.